По каждому третьему обращению в Роспотребнадзор возбуждаются административные дела. В амурском управлении подвели годовые итоги работы в сфере защиты прав потребителей.

Главная тема обращений граждан – проблемы жилищно-коммунального хозяйства. Основное нарушение в этой сфере – незаконное взимание платы за установку водосчетчиков. По требованию Роспотребнадзора, суд удовлетворил более 20 заявлений, людям вернули почти 80 тысяч рублей. В целом же за год потребителям возвращено более 20 миллионов – по разным основаниям. К примеру, по услугам связи число жалоб выросло вдвое. Сотовые операторы часто в одностороннем порядке меняют тариф, подключают дополнительные платные услуги. Одной из компаний уже пришлось и выплатить максимальный штраф – 20 тысяч рублей.

На пресс-конференции наградили победителей конкурса «Потребитель года». Он прошел впервые. Специалисты Роспотребнадзора отметили людей, которые сами добились соблюдения своих прав.