Амурчане возмущены комиссией за оформление квитанций на оплату услуг ЖКХ
30 рублей за оформление квитанций на оплату услуг ЖКХ вынуждены сегодня платить амурчане при обращении в отделения «Почты России» или банков. С недавнего времени на кассах появились объявления о том, что за платежи взымается комиссия, и это вызвало волну возмущения – особенно у пенсионеров.
Объявление о том, что теперь за каждую квитанцию будет взиматься комиссия, Ирина Кондратенко восприняла не просто как дополнительные расходы, а как проявление неуважения к пенсионерам. Чтобы далеко не ездить – в расчётно-кассовый центр, пользовалась услугами ближайшего отделения «Почты России», не пугали даже бесконечные очереди.
«Позавчера буквально я пришла заплатить за себя и за отца – ветерана войны, участника старенького – 87 лет. Уже висит объявление – 30 рублей. Я заплатила, прихожу и говорю ему: заплатила за тебя и за себя 60 рублей. Он говорит, что, наверное, я у родной отчизны больше ничего не заслужил», — рассказывает пенсионерка Ирина Кондратенко.
Как пояснили в рассчётно-кассовом центре, на приём коммунальных платежей с «Почтой России» и другими организациями заключаются договоры – для них это дополнительные услуги, за которые перечисляется так называемое агентское вознаграждение. Но его оказывается недостаточно.
«Мы «Почта России», мы не можем работать бесплатно. Та процентная ставка не покрывает затрат на приём платежей. Поэтому мы действуем в соответствии со 103 федеральным законом, который предусматривает взимание комиссии с физических лиц. Комиссия составляет на данный момент 1,5% или минимум 30 рублей», — поясняет руководитель отдела продаж финансовых услуг Амурского филиала «Почты России» Ольга Сидорцова.
Ситуацию изучили и в городском Союзе старших домов, с привлечением юристов. Те подтвердили: нарушений нет. В самом РКЦ напомнили: у тех, кто не желает переплачивать за квитанции на почте или в отделениях банков, есть возможность воспользоваться системой электронных платежей. К примеру, Лариса Андрианова перешла на неё почти 9 лет назад. Так что с терминалом уже на «ты».
«Плачу за телефон, кабельное, квартиру, газ. Как-то первые разы мне помогали. И плачу карточкой. Если люди платят наличными, то им приходится платить до круглой суммы, а я плачу до копейки», — говорит пенсионерка Лариса Андрианова.
Платить за коммунальные услуги можно и через Интернет. Неуверенность и даже страх перед современными технологиями готовы развеять на специальных курсах, которые в Благовещенске уже давно проводит Ассоциация пожилых людей. Занятия ежегодно посещают около 100 человек.
Смотрим "Вести - Амурская область": smotrim.ru/amur. Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Дзен.