Почти 6 миллионов рублей за некачественные товары и услуги помогли вернуть жителям областного центра специалисты по защите прав потребителей. Об этом сообщили в мэрии, подведя предварительные итоги работы соответствующего городского управления.

За 9 месяцев поступило порядка 600 обращений. Почти 70% касались сферы торговли, четверть — услуг. В основном люди жаловались на некачественные товары и предоставление продавцами недостоверной информации, на отказы принять письменную претензию и навязывание дополнительных условий при покупке.

При оказании услуг часто не соблюдались пункты договоров, в частности, по долевому строительству. Также порой нарушались права клиентов в медицинских и образовательных учреждениях. Примечательно, что 96% претензий, составленных при содействии специалистов, нарушители удовлетворили добровольно, без передачи материалов в суд.