Исключением остаётся отделение в Свободном из-за введённых в городе усиленных коронавирусных ограничений.

В остальных граждан принимают строго по заявлениям. Оформить визит можно через интерактивный сервис «Онлайн-запись на приём в налоговый орган», либо по телефону Единого контакт-центра. При непосредственном посещении обязательно ношение маски. Продолжают работать и специальные боксы, в которых можно оставить документы. Решить многие вопросы предлагается и удаленно. На сайте ведомства работают более 50 онлайн-сервисов.