Перевозчик оповестил пассажиров, что в Москву и обратно перелеты не состоятся с 6 августа по начало октября.

Сотни амурчан оказались в затруднении: летние отпуска, командировки, поступление в вузы под вопросом. Один из трех перевозчиков на московском направлении – «Северный ветер» — временно уходит с маршрута.

Проблемы начались несколько недель назад. Сначала авиакомпания переносила рейсы с вылетом из аэропорта Игнатьево в августе и сентябре. А сейчас клиентов и вовсе застали врасплох: пошли массовые отмены.

Через смс-рассылку «Северный ветер» оповестил своих пассажиров: вернуть деньги можно в месте приобретения билетов, либо по телефону горячей линии. При этом связаться с операторами колл-центра нет возможности уже несколько дней.

«Телефоны авиакомпании не отвечают. Дозваниваешься, играет музыка, говорят — подождите ответа и звонок срывается. В нашей ситуации проще было купить другие билеты, мы подали заявление на возврат средств. Но будут ли они возвращены не знаю, очень сильно в этом сомневаюсь, если честно», — поделилась пассажирка отменённого рейса авиакомпании «Северный ветер» Ольга Асекаева.

На сайте «Северного ветра» в разделе «Уведомления» сообщается об оптимизации программы полетов в летние месяцы в связи с коронавирусными ограничениями. Благовещенск в перечне не упоминается. Пассажирам, чьи рейсы отменены, помимо авиаагентств и горячей линии, рекомендуют попробовать оформить возврат через сайт перевозчика. Нужно заполнить специальную форму.

Компания обещает вернуть деньги в течение семи — десяти дней. Тем, кто приобрел билеты в агентствах, придется ждать дольше. В региональном Минтрансе отметили, что не знают о причинах временного ухода со столичного маршрута компании «Северный ветер». Отправили запрос с просьбой разъяснить порядок пересадки пассажиров, а также льготников, на рейсы других перевозчиков.

Сейчас из Благовещенска в Москву можно ежедневно добраться с помощью S7 и «Уральских авиалиний» — есть и прямые рейсы, и с посадкой на дозаправку. Аэробусы, правда, у этих компаний узкофезюляжные (с одним проходом) и чуть меньшей вместимости, чем Боинги «Северного ветра».