В одной из поликлиник Благовещенска заработало «окно доверия»

Амурчане могут отослать видеосообщение руководству благовещенской поликлиники №4, сообщается на сайте правительства области. Панель с видеокамерой и пошаговой инструкцией установили в холле регистратуры. Послание дойдет до адресата в ближайшие часы.

«Мы рассматриваем «окно доверия» как еще один способ коммуникации между персоналом учреждения и посетителями, дополнительный инструмент в налаживании взаимоотношений с пациентами и выявлении каких-то возможных недочетов в нашей работе», — сказала главврач медучреждения Марина Гулевич.

Чтобы отправить свой отзыв, пациентам поликлиники нужно подойти к «окну доверия», нажать кнопку, представиться, оставить свой номер телефона и записать сообщение. Разобраться с новшеством и сформулировать послание помогут сотрудники регистратуры.

Отметим, что работа данного сервиса организована так, что ни один сигнал не останется без внимания. Ответ на обращение пациент получит уже на следующий день.