Банкам рекомендовано заранее предупреждать клиентов об изменении тарифов

Банки будут заранее предупреждать клиентов об изменении условий обслуживания. Минимальный срок для предоставления такой информации составит 2 недели до введения новых правил, сообщает регулятор.

Речь идёт о замене тарифов и наборов услуг. Так, некоторые банки уже повышали стоимость sms-информирования, вводили либо увеличивали комиссии за ведение счета, отказывались от международных переводов. Причем некоторые делали это неожиданно для клиентов.

Если располагать такой информацией за 2 недели, люди и компании смогут решить, подходят ли им обновленные условия, и, возможно, сменить банк. При этом финансовое учреждение не вправе брать повышенные комиссии, пока клиент не подтвердит, что он согласен с изменением тарифов. Иначе после обращения к финансовому омбудсмену можно оспорить списания.