Онлайн-платформа для поддержки семей мобилизованных заработала в Приамурье

«Без границ»: онлайн-платформу с таким названием запустили в Амурской области для поддержки участников специальной военной операции и их родственников. Подробности — в нашем материале.

Электронный навигатор, где пользователи могут получить всю необходимую информацию, работает уже чуть больше недели. За это время за помощью обратились свыше трёх тысяч человек, решили 30 вопросов. Сервис запустили, чтобы разгрузить «горячую линию» центра помощи семьям мобилизованных. С онлайн-обращениями ежедневно работают около 60 специалистов разных ведомств. Родственники защитников могут узнать о получении дров или угля, о том, какие спортивные или культурные события могут посетить дети, как получить единовременную выплату, если военнослужащий из Приамурья отправился бороться с неонацизмом от военкомата другого региона и о прочих мерах поддержки.

«Одна из мер – освобождение от транспортного налога. Начинает действовать с 2023 года. Получить эту льготу можно до конца этого года. Родители, достигшие пенсионного возраста, могут получить оздоровительные услуги в пансионате «Приозерье», которое пользуется популярностью, востребовано у пенсионеров», — рассказывает министр социальной защиты населения Амурской области Наталья Киселёва.

Ссылку на интернет-помощника можно найти на сайте регионального правительства. Воспользоваться навигатором можно с компьютера или телефона. Для авторизации потребуется учётная запись на портале Госуслуг. Штабы поддержки семей мобилизованных во всех районах области ориентировали на то, чтобы помочь пенсионерам разобраться в технологии.

«Навигатор позволяет увидеть статус своих сообщений. Посредством личного кабинета гражданин может написать сообщение и отследить, решен ли вопрос, посмотреть комментарий специалиста. И если он не согласен с решением, то может направить обращение повторно», — поясняет заместитель министра цифрового развития Амурской области Анна Скок.

Платформа «Без границ» уже прошла тестовый режим работы. Её планируют развивать в соответствии с запросами пользователей. А ещё там хотят объявлять об акциях для семей мобилизованных и сделать клуб для тех, кто ждет возвращения близких из зоны специальной военной операции.