Для работы на опережение все обращения в навигаторе «Без границ» проанализируют специалисты

Онлайн-навигатор «Без границ», созданный для поддержки участников СВО и их семей, уже помог решить четыре десятка вопросов. На рассмотрение каждого уходит от 1 до 2 дней, чтобы лично связаться с заявителем и отработать проблему в индивидуальном порядке.

Чтобы работу платформы сделать еще более эффективной, зампред областного правительства Татьяна Половайкина поручила провести анализ всех обращений. Кроме того, скоро в регионе появится и региональное отделение государственного Фонда помощи военнослужащим и их родным. А так как в своей работе он будет использовать электронные площадки, то навигатор поможет амурчанам привыкнуть к решению возникших вопросов в онлайн-формате.

Пока что сайтом пользуются не все жители региона. Так, в Зейском районе еще никто не писал в службу поддержки, здесь все действия осуществляет штаб помощи, созданный по поручению губернатора в каждом муниципалитете. В основном, отмечает глава района Илона Сысолятина, людям необходимо помочь с бытовыми вопросами. Помощников при этом хватает — посильную поддержку оказывают предприниматели, сотрудники администрации и старшеклассники. Администрация муниципалитета научила родных военнослужащих пользоваться навигатором, сейчас учетные записи есть у 80 процентов семей, остальные — пенсионеры — получают помощь через личное общение.