Иногда бывает, что купленная вещь не подошла по размеру или просто перестала нравиться. Специалисты Роспотребнадзора рекомендуют не расстраиваться и воспользоваться памяткой, которая поможет вернуть деньги или обменять на более подходящий вариант.

Покупатель имеет полное право обменять качественный товар на аналогичный там, где его приобрел. Сделать это по закону можно в течение 14 дней, не считая дня покупки. Для возврата или обмена потребуется чек, на товаре должны быть сохранены заводские ярлыки (отсутствие магазинной этикетки допустимо), вещь должна находиться в том же состоянии, как при покупке (стиранные и поношенные в магазине не примут). Однако есть список товаров, которые не подлежат возврату. Это лекарства, косметика, нижнее белье, бытовая химия и ювелирные изделия, комнатные растения, газеты и журналы.

Если в магазине отсутствует аналогичный товар и обменять не на что, то покупатель может отказаться от покупки и вернуть потраченную сумму в течение трех дней.