Амурчанин купил туфли для своего ребенка. Однако во время действия гарантийного срока от подошвы отсоединился ремешок.  Покупатель направил претензию в адрес продавца, но тот не стал на нее реагировать.

Тогда потребитель обратился в суд. Областное управление Роспотребнадзора приняло участие в судебном процессе, чтобы защитить права гражданина. Иск был удовлетворен и потребителю присудили денежные средства в сумме 13,8 тысячи рублей. Недобросовестный предприниматель обязан выплатить цену обуви в размере 3900 рублей, а также 1 950 рублей — штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя, 3 тысячи — компенсация морального ущерба и около 5 — неустойка в размере 1% за каждый день просрочки.