В амурском филиале Фонда «Защитники Отечества» подвели итоги года

Около 9 000 обращений от участников СВО и их родных приняли за 1,5 года социальные координаторы амурского отделения государственного фонда «Защитники Отечества».

— Разрешите вам вручить подарки от Деда Мороза.

Ветеран СВО Владимир Картин поздравляет с Новым годом вдову и детей Героя России Андрея Иванова. После гибели мужа Веру с дочерью и сыном окружили вниманием в Фонде «Защитники Отечества». Руку помощи протягивают и социальные координаторы, и бойцы.

«Вопросы все решаются мгновенно, можно сказать, молниеносно. Фонд никогда не отказывает, и сферы задействованы абсолютно все», — рассказывает Вера Иванова, вдова Героя России Андрея Иванова.

Специалисты рассматривают любые вопросы, но чаще всего добиваются начисления денежных выплат, выдачи ветеранских удостоверений, оказания медицинской помощи (к примеру, лечения, протезирования) участникам СВО. Держат связь со многими инстанциями. А с открытием в декабре представительства Военно-социального центра на базе Фонда помогают найти без вести пропавших бойцов. Координаторы признаются, такой труд для них больше, чем работа.

«Это, скорее всего, даже становится образом жизни, потому что все равно, когда заканчивается рабочий день, у нас не получается уйти, отключить рабочие телефоны, полностью абстрагироваться и забыть, потому что есть определенный момент — разница во времени. Некоторые бойцы звонят нам и пишут из зоны СВО, им нужна помощь здесь и сейчас. Многие родственники также обращаются и из разных субъектов звонят», — объясняет социальный координатор Фонда «Защитники Отечества» Татьяна Непомнящая.

А еще помогают демобилизованным бойцам и их родным получить новое образование, открыть свое дело. И, конечно, по-человечески поддерживают тех, кто им доверился. Разделяют с ними и радость, и печаль.

«Она меня отовсюду вытаскивала на самом деле. Бывало, что эмоционально я вообще никакая была. Евгения раз позвонит мне: «Лера, давай!». Поддержка очень сильная. Она меня, можно сказать, мотивирует на все», — делится Валерия Щербакова, вдова участника СВО.

С открытием филиала в мае 2023-го координаторы приняли около девяти тысяч обращений, большинство из которых были решены. И их нагрузка растет. Сегодня в коллективе трудятся три десятка координаторов, которые оказались здесь не из-за материальной выгоды, а по зову сердца.

«Наступил уже такой возраст у меня, что хочется помогать людям, а в наше время, во время СВО, каждый должен внести свой вклад. По образованию я психолог, людей очень люблю. И вот каждая история меня не оставляет равнодушной. И я стараюсь все свои силы и все, что я знаю, умею направить на эту помощь», — говорит социальный координатор Фонда «Защитники Отечества» Татьяна Цуканова.

«За полтора года мы сформировались в единую сплоченную и сильную команду. Социальные координаторы — это люди с большой душой и с большим сердцем. Только такие люди могут работать в Фонде «Защитники Отечества», потому что нельзя пройти мимо чужой боли, мимо чужой проблемы, если ты сам не вникаешь с эти проблемы и не стараешься помочь», — отмечает руководитель Амурского филиала Фонда «Защитники Отечества» Мария Тимощук.

Их призвание заключается не в единовременной помощи, а в длительном сопровождении защитников Отечества. В новогодние праздники филиал ушел на выходные, экстренные сообщения принимают операторы федеральной горячей линии Фонда. А после амурская команда на своем уровне продолжит сражаться за благополучие земляков.

Смотрим "Вести - Амурская область": smotrim.ru/amur. Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Дзен.