Амурчанам рассказали о преимуществах подачи заявлений в МФЦ, когда под рукой только смартфон

Выписку из Единого реестра недвижимости или трудовой книжки можно оформить не выходя из дома, напоминает региональное Минцифры. На портале Госуслуг еще множество возможностей.

Цифровизация значительно упростила процесс предоставления государственных и муниципальных услуг. Формы для заполнения и перечень документов оптимизированы для удобства пользователей. Сегодня в электронном виде доступны около сотни заявок, в основном социально значимых.

«По итогу 2024 года более 70% населения Амурской области воспользовались электронным порталом Госуслуг. Это очень большой показатель, говорит о высоком доверии граждан к электронному взаимодействию. Но отмечу, что по-прежнему у нас сохраняется три способа получения государственных или муниципальных услуг: можно обратиться непосредственно в органы власти, оказывающие услугу, подать заявление через портал либо прийти в многофункциональный центр Амурской области», — отмечает заместитель министра цифрового развития и связи Амурской области Анна Скок.

Подать заявление можно не выходя из дома — с помощью смартфона или персонального компьютера. Ну, а если возникли технические сложности — добро пожаловать в сектор пользовательского сопровождения клиентов МФЦ.

«Ранее в отделениях МФЦ было оборудовано по одному гостевому компьютеру. После закрепления понятия «Сектор пользовательского сопровождения» на законодательном уровне таких мест увеличилось с 25 до 60. На сегодняшний день в Благовещенске оборудовано 14 таких окон, где заявитель с помощью специалиста МФЦ может подать услугу в электронном виде», — рассказала ведущий специалист по приёму клиентов МФЦ Ирина Переверзева.

Как отмечают сотрудники многофункционального центра, популярнее всего три услуги: выписка из ЕГРН, регистрация по месту жительства и месту пребывания, выписка из электронной трудовой книжки. Подавая заявку удаленно, пользователь всегда получит ответ. Явиться в многофункциональный центр может потребоваться только, когда нужно заверить те или иные документы.

«По роду деятельность я часто обращаюсь в МФЦ за получением выписки из ЕГРН, за постановкой на кадастровый учет и регистрацией объектов недвижимости. У себя, находясь в офисе, подал данное заявление электронно, но, чтобы получить результат, я должен обратиться в МФЦ, они распечатают этот результат, поставят свою отметку и выдадут мне на руки», — говорит руководитель земельно-кадастровой компании Артём Куденков.

В конце прошлого года в микрорайоне Благовещенска открылся Семейный МФЦ, который ориентирован на решение социальных вопросов родителей и детей. Это стало результатом многочисленных обращений горожан, которые давно просили сделать государственные услуги еще доступнее. В новом отделении работают три окна классического многофункционального центра, также доступен сектор пользовательского сопровождения.