Единый номер 112: амурчанам рассказали, как правильно обращаться за помощью в экстренные службы

У жителей Приамурья есть возможность использовать единый номер 112 для обращения ко всем основным службам экстренного реагирования. С его помощью можно быстро вызвать пожарных, спасателей, полицию, скорую медицинскую помощь, аварийную газовую службу и службу «Антитеррор», напоминают в областном Минлесе.

Специалисты сообщают, что во время звонка важно сохранять спокойствие и четко изложить суть проблемы. Оператор обязательно спросит о том, что случилось, где именно находится место происшествия, имя позвонившего и какую службу необходимо прислать. Нужно быть готовым ответить и на дополнительные вопросы, такие как подробности травм пострадавших, наличие других людей на месте ЧП и их состояние. Эти данные необходимы для того, чтобы направить нужную помощь.

Если вы оказались в незнакомом месте и не знаете точный адрес, эксперты советуют найти ближайшие ориентиры: торговые центры, станции метро, административные здания, автобусные остановки или километровые столбы. Также можно использовать навигацию на мобильном телефоне. Главное – максимально точно описать свое местоположение.

Иногда бывает так, что оператор не отвечает сразу. В таком случае специалисты рекомендуют не прерывать звонок и не перезванивать повторно, поскольку это может переместить ваш запрос в конец очереди. Необходимо дождаться ответа, отмечают в профильном ведомстве.

Важно помнить, что номер экстренных служб предназначен исключительно для чрезвычайных ситуаций. Ложные вызовы могут привести к задержке реальной помощи тем, кто действительно нуждается в ней. Звонить в службу 112 можно, если вы почувствовали запах дыма или заметили огонь, в помещении ощущается запах газа или произошло ДТП, а также если заблудились в лесу или нуждаетесь в другой помощи.

Также важно помнить, что старые номера служб остаются актуальными: 101 — пожарные, 102 — полиция, 103 — скорая медицинская помощь, 104 — служба газа.