Блокировка карт и мошенничество — главные причины жалоб амурчан на банки в 2025 году

628 жалоб направили амурчане в Банк России в первом полугодии. Это на пять процентов меньше, чем за 6 месяцев 2024-го. При этом снизилось число обращений по поводу страховых компаний и микрофинансовых организаций, а вот в отношении банков, наоборот.

В частности, амурчане жаловались на кредитные учреждения из-за блокировки операций, счетов, карт и приостановки дистанционного обслуживания из-за подозрительных действий. Больше стало и обращений, связанных с мошенничеством.

Что касается микрофинансовых организаций, реже поступали заявления с просьбами о перерасчёте, проверке задолженности и начислений по договорам займа. Значимую роль в снижении жалоб на страховщиков сыграло сокращение претензий, связанных с неверным применением коэффициента бонус-малус.