Улыбки и хорошее настроение: водитель автобуса в Благовещенске дарит добро пассажирам

Теплая атмосфера в городских автобусах создается не только с помощью обогрева салона. Пассажиры благовещенского общественного транспорта обратили внимание на душевность некоторых водителей. Много ли таких на улицах областной столицы, узнавала Дарья Щербакова.

— Ну! — Не могу! — Ну, миленький, скажи, это ж так просто! По-жа-луй-ста. Ну! — По-пожа-по-пожалуйста. Браво! Бис! — Пожалуйста! Пожалуйста! Пожалуйста!

Знакомые с детства «волшебные» слова говорить так просто. Но, как и герои «Ералаша», в повседневной спешке многие забывают о вежливости. И зачастую это становится привычным явлением.

Несмотря на сложность профессии, не скупится на доброе слово герой нашего сюжета. За баранкой автобуса Владимир со звучной фамилией Казак уже почти 35 лет. Последние годы с раннего утра и до вечера — на маршруте номер 38. Работа водителя привлекла сразу и на всю жизнь. Пробки, непогода — ему всё нипочём. Главное — безопасность пассажиров. Впрочем, их он, говорит, как и городские дороги, знает уже, как свои 5 пальцев. Научился чувствовать настроение людей, заходящих в салон. Главная цель — чтобы покидали общественный транспорт с улыбкой.

«Нет настроения — всегда развеселит с утра. Может и анекдот рассказать, и о погоде, и обо всём поговорить — молодец, хороший человек, наверное, по жизни. К детям, в принципе, всегда относится — сколько при мне было, часто у детей не проходят карты (в стоп-лист становятся), то есть он без проблем всегда везёт, никогда не высадит. Если конечный маршрут у него, он даже ближе к дому высадит уже без маршрута», — рассказала Ольга Лысенко.

Отзывы о таких случаях уже не раз поступали руководству автопарка.

-Я ехала после работы домой и оставила пакет с вещами. Водитель, когда я позвонила, после рабочего времени привёз мне его. Очень благодарна.

-Мой 9-тилетний ребёнок сел не на тот автобус и уехал в район Тайваня на конечную остановку автобуса 38. А должен был ехать в район улицы Горького-Калинина. Хочу выразить огромную благодарность водителю данного маршрута, который не бросил расстроенного ребёнка и привёз его ко мне.

— Мой ребёнок возвращался из школы, а у него оказалась карта в стоп-листе. Он хотел выйти, так как не смог оплатить проезд, но добрый и отзывчивый водитель остановил ребёнка и довёз его до нужной остановки.

Отзывчивость и чуткость водителя — предмет гордости работодателя. Говорит, это лишь малая часть писем, пожалуй, о самом ответственном и внимательном в сотруднике в компании.

«За 5 лет, я хочу сказать, у нас даже не было конфликтных ситуаций с работником, что бывает очень большая редкость. Не каждый так водитель поведёт себя. Бывают пассажиры у нас, садится с плохим настроением, ну вот ему надо сделать какое-то замечание водителю. Ему как бы ни было неприятно, он всегда старается провокации обходить, наоборот как-то сгладить острые углы», — отметил директор компании-перевозчика Дмитрий Чуткий.

Такое поведение обязательно поощряется, рассказывает директор. Но, как признаётся сам водитель, работает он не ради похвалы и премий.

«Вышли с автобуса с хорошим настроением и пошли на работу с хорошим настроением. А то бывает много вот так вот утром едет с угрюмым кислым лицом и думает, на работу, а так что-нибудь поддержишь, особенно когда рядом сидит, что-нибудь спросишь и всё — смотришь, улыбается. Мне вот нравится работать на автобусе, мне другая работа никакая. Как-то уже привык, я не знаю, у меня в крови, видать, такое, чтобы что-то как-то кому-то помогать, пользу, поддерживать и прочее», — поделился водитель маршрута №38 Владимир Казак.

И побольше бы таких, сетуют благовещенцы, делясь своими историями.

— Нормально всё. — Нет. У тебя нормально, а у меня не нормально. 44 автобус собирается на конечной, и стоят там по 10 штук. На улице мороз, ну можно как-то. Они уезжают. Женщина бежит, бабулька, он раз — и поехал. Ну видит же.

— Вообще я сталкивалась со многими водителями, люди адекватные, вежливые, объяснят, если что-то непонятно, так что мне кажется, очень хорошо всё.

— А на каких маршрутах чаще ездите? — Я езжу на 19, на 20, на 15. Ещё я попадала на 36 однажды, нахамили мне там. — Не в настроении был, да, водитель? — Да, ну можно понять, что тоже сложная работа, но всё равно, можно как-то и повежливее.

— Мне встречался один парень невежливый, который набросился на женщину, ей уже за 70, а он там чем-то был недоволен. Она бедненькая, перепуганная смотрит на него открытыми глазами. А остальные, где бы на каких маршрутах я ни ездила, очень доброжелательные, очень доброжелательные водители, приветливые, как будто мы долгожданные гости к нему зашли, поэтому хочется пожелать всем всего самого доброго. Вежливого отношения всем-всем-всем друг к другу.

Об этом не стоит забывать и пассажирам. Ведь порой даже простая улыбка может изменить день.