Ветеранам СВО провели лекцию о кризисных коммуникациях на примере Белогорска

В Амурской области в рамках образовательной программы «Герои своего времени» для участников-ветеранов СВО прошёл практикум, посвящённый управлению информацией в сложных ситуациях.

Мастер-класс провела заместитель главы администрации Белогорска по информационным технологиям Марина Зингер. Основное внимание спикер уделила роли руководителя в цифровую эпоху, где скорость распространения информации требует большой ответственности, а умение расставлять приоритеты в условиях неопределённости становится очень важным.

Марина Зингер рассказала участникам не только о теории, но и поделилась практическими кейсами Белогорска. В городе социальные сети интегрированы в систему муниципального управления, что позволяет быстро информировать жителей и оперативно реагировать на возникающие проблемы.

На примере различных моделей поведения – от игнорирования кризисной ситуации до попыток использовать её в личных интересах – замглавы Белогорска по информационным технологиям показала, как важно тщательно продумывать каждое слово и каждое решение. Ошибки в коммуникации могут иметь серьёзные последствия для общества, тогда как правильно выстроенная информационная политика помогает стабилизировать обстановку и объединить людей.

«Век цифровых технологий делает передачу информации любого уровня крайне ответственным делом, – подчеркнула Марина Зингер. – Будущие руководители должны уметь действовать даже тогда, когда ситуация кажется безвыходной. Сегодняшнее занятие помогло участникам получить целостное понимание информационного поля. Пройдя тренировочную стрессовую ситуацию, они освоили навыки, которые пригодятся при решении реальных кризисных задач».

Слушатели почерпнули практические знания. Один из участников отметил: «Особенно ценным оказался акцент на человеческом факторе. Мы обсудили, как люди ведут себя в стрессовых ситуациях и как этим может управлять грамотный лидер. Теперь ясно, что настоящий руководитель – это тот, кто берёт на себя ответственность за смыслы, доверие и каждое сказанное слово».

В результате практикума участники освоили системный подход к работе с информацией. Полученный опыт, основанный на реальной практике муниципального управления, станет для них важным инструментом в будущей управленческой деятельности.