Главы управления по развитию потребительского рынка и услуг Благовещенска Артем Юрченко и управления по контролю и регулированию рынка Хэйхэ Сунь Чанвэнь подписали протокол о дальнейшем сотрудничестве в сфере защиты прав потребителей. Профильные структурные подразделения в текущем году проработают мероприятия по этому направлению.

Планируется, что покупатели смогут оперативно получать помощь на родном языке, если столкнулись с некачественным товаром или услугой. С жалобами по обе стороны границы будут работать эксперты, а в ключевых туристических точках появятся двуязычные стенды с информацией об их подаче. Кроме того, для российских и китайских покупателей появятся тематические печатные гиды. Стороны также планируют проводить регулярные встречи для работы со статистикой, разбора сложных случаев, а также обмена делегациями для погружения в работу коллег и внедрения лучших практик для трансграничного туризма.

Документ положил начало большой работе, которая позволит наращивать турпоток, избавит покупателей обеих стран от дополнительных сложностей, а также укрепит партнерство городов, сообщает мэрия Благовещенска.