В школах Благовещенска начал работать новый сервис психологической поддержки – чат-бот в МАКСЕ, через который дети и родители могут оперативно получить помощь специалиста.

Сервис создан как безопасное пространство для тех, кому сложно справляться с эмоциями или обсуждать личные проблемы напрямую. Сначала пользователь получает быстрый автоматический отклик системы, после чего обращение передаётся специалисту для подробного ответа.

С помощью чат-бота @testblg_bot можно обсудить конфликтные ситуации в школе, трудности в общении со сверстниками, тревожные состояния и эмоциональное напряжение, а также другие волнующие вопросы.

Отдельное внимание уделено поддержке родителей. Им предлагают обратиться за советом, если ребёнок стал замкнутым, изменилось его поведение или требуется помощь в выстраивании доверительного общения.

Для получения помощи достаточно выбрать тип обращения (при необходимости анонимно), описать ситуацию и дождаться ответа системы, а затем специалиста.