В последнее время много говорят об изменениях в туристической отрасли: аттестация гидов, новые правила для гостиниц. Однако есть важный процесс, который напрямую касается качества туристических услуг, но остаётся в тени. Это обязательная аттестация экспертов по классификации объектов туристской индустрии. Они — те самые специалисты, которые решают, сколько звёзд получит отель или санаторий.

Кто такие эксперты по классификации?
Это профессионалы, которые оценивают гостиницы, пляжи и горнолыжные трассы и присваивают им официальные категории. Именно их решение влияет на то, получит ли гостиница «три звезды» или сможет претендовать на «пять».

Сегодня в России работает 64 аккредитованные организации, в которых трудятся 381 эксперт. Новые требования ужесточили правила: в штате каждой такой компании должно быть не менее пяти аттестованных специалистов, а сами эксперты чётко разделены по областям компетенции.

Кого касается аттестация?
Аттестация обязательна для всех экспертов, включённых в Единый реестр в переходный период. Они распределены по четырём направлениям классификации:

• гостиницы категорий «одна звезда» – «три звезды»
• гостиницы категорий «четыре звезды» и «пять звёзд»
• горнолыжные трассы
• пляжи

Если до 1 сентября 2026 года эксперт не пройдёт аттестацию, его исключат из реестра. А без аттестованных экспертов организация не сможет подтвердить аккредитацию и заниматься классификацией.

Реформа призвана сделать систему классификации гостиниц более прозрачной и объективной. Раньше на рынке действовало более 200 организаций, многие из которых существовали лишь формально. Теперь требования к экспертам ужесточены: они должны подтвердить свою квалификацию, а процесс оценки стал полностью электронным и быстрее — до 60 дней вместо 90.

По данным Росаккредитации, по новым правилам уже оценено почти 2,9 тысячи объектов, большинство из которых — гостиницы категорий «три» и «четыре звезды».

Что делать экспертам?
Чтобы пройти аттестацию до 1 сентября, специалистам нужно:

• Собрать документы об образовании и стаже работы.
• Подать заявление в Росаккредитацию.
• Пройти проверку документов в течение трёх рабочих дней.
• Сдать квалификационный экзамен: тест из 25 вопросов, устные ответы по билету и собеседование.

График экзаменов, вопросы для тестирования и программы повышения квалификации опубликованы на сайте Росаккредитации.