Около 50 обращений от детей и взрослых поступило в городской чат-бот психологической помощи за первые месяцы его работы. Сервис для школьников и родителей запустили в Благовещенске в июне.

Обратиться к специалистам можно без личного визита и без раскрытия своих данных в чате @testblg_bot. Пользователь описывает там проблему, после чего система оценивает запрос и сразу предлагает подходящие рекомендации. Если автоматического ответа недостаточно, к ситуации подключается психолог. Специалист готовит подробную консультацию, которую пользователь получает в том же чате.

С помощью сервиса можно рассказать о школьных конфликтах, проблемах в отношениях со сверстниками, тревоге и других эмоциональных переживаниях. Родители, в свою очередь, могут спросить, как помочь ребенку, если тот стал вести себя иначе, замкнулся или испытывает эмоциональные трудности. Сервис доступен круглосуточно, напоминают в администрации Благовещенска.