Более 62 тысяч медицинских запросов от амурчан обработал чат-бот «Мое здоровье»

Жители области с помощью чат-бота «Мое здоровье» в мессенджере МАКС уже решили более 62 тысяч медицинских вопросов. Сервис позволяет записываться к специалистам, получать дистанционные консультации и закрывать больничные без визита в поликлинику.

Самой востребованной возможностью стала запись на прием — ей воспользовались более 30 тысяч раз. Авторизация проходит через «Госуслуги», причем зарегистрироваться в сервисе достаточно один раз. После этого подобрать врача и удобное время можно непосредственно в диалоге с чат-ботом.

Еще почти 22 тысячи обращений были связаны с телемедициной. Подобный формат особенно удобен для жителей отдаленных территорий, пожилых людей и граждан с ограниченными возможностями здоровья, поделились в амурском Минздраве. Они могут получить консультацию, не тратя время на дорогу в больницу.

Сервис также помогает оформить закрытие электронного больничного после дистанционного приема. Если врач во время видеоконсультации подтверждает выздоровление пациента, листок нетрудоспособности закрывается дистанционно и автоматически передается работодателю и в Фонд социального страхования. Этой услугой воспользовались более 10 тысяч раз.

Такая система, возможности которой постоянно расширяют, позволяет пациентам решать часть вопросов удаленно, а медицинским организациям — сокращать нагрузку на регистратуры и специалистов.