При региональном министерстве социальной защиты населения действует Единый контакт-центр. Жители области могут получить консультацию по горячей линии: 8-800-100-00-01, сообщает в Минсоцзащиты АО.

Специалисты отвечают на вопросы о мерах соцподдержки — выплатах, пособиях, льготах, а также о получении социальных услуг. Линия работает в будни с 9:00 до 18:00.

Сначала на звонок отвечает виртуальный помощник: он закрывает самые частые и типовые запросы. Если нужна более подробная информация, вызов переводят на оператора первой линии. Для углублённых консультаций предусмотрена вторая линия — операторы областного ЕКЦ.

Все звонки с мобильных и стационарных телефонов для граждан бесплатны.