Мэр Благовещенска Олег Имамеев выехал в микрорайон «Зея парк» по обращениям жителей. Главной темой визита стали жалобы на отопление и горячую воду. Как пояснил главный инженер одной из управляющих компаний, корень проблемы — в насосном оборудовании. Сейчас застройщик и представители УК выясняют, что именно привело к сбою: заводской дефект системы или ошибки при эксплуатации. В первом случае потребуется замена оборудования, но так или иначе вопрос обещают закрыть.

Ещё одна проблема жителей — подтопленный канализационными стоками подвал в одном из домов. После сигнала в чат-бот мэра к решению подключили АКС. Выяснилось, что в системе канализации застрял строительный мусор. Второй день идёт откачка, после чего коммуникации предстоит очистить.

Не осталось без внимания и незавершённое благоустройство территории. Работы продолжаются даже при минусовых температурах. Застройщик заверил, что подготовительный этап выполнен в тёплый период, а сейчас все процессы идут с соблюдением технологий. Если что-то пойдёт не так — недостатки устранят по гарантии.

В течение года застройщик обязан устранять все выявленные нарушения в рамках гарантийных обязательств. Для оперативной связи создан чат жителей, куда можно направлять заявки при сбоях. По словам представителя УК, обращения отрабатываются своевременно. Тем не менее городские власти готовы подключаться к решению спорных вопросов, чтобы жители новостроек не чувствовали неудобств даже на этапе, когда дома только начинают эксплуатироваться.