Очередное заседание по делу о навязывании «Росгосстрахом» дополнительных услуг при оформлении полисов ОСАГО состоялось сегодня в региональном управлении Федеральной антимонопольной службы: за последние полгода с жалобами на страховщика обратились 45 амурчан.
Разбирательства, которые уже кажутся бесконечными, длятся почти два года. В амурском УФАС по компании «Росгосстрах» ведут семь административных дел. Страховщик заплатил 16 миллионов рублей штрафа за свои нарушения, пережил приостановление действия лицензии, получил приговор еще на 30 миллионов. А возмущённых автовладельцев меньше не становится.
«Я захожу — полиса нет! Как нет?! Передо мной сколько человек получили! К кому заходишь — директора нет, секретаря нет. Я хотел вопрос задать: полис у вас для кого-то есть, для кого-то нет?» — возмущается автовладелец Эдуард Садигов.
Отказ в страховании, навязывание дополнительных услуг, заключение договоров ОСАГО без предъявления диагностической карты — вот основные поступающие в УФАС претензии к «Росгосстраху» от амурчан. Также нередко идет речь о неправильном применении коэффициента бонус-малус. К примеру, Петр Лишенко подсчитал: за 40 лет безаварийной езды показатель должен быть равен 50%. А на деле ему проставили в 10 раз меньший.
«Я обратился в феврале этого года по страхованию этой машины и меня опять начали «обувать», пока я не принес все бумаги от ФАС, банка, что меня должны принять, как положено», — рассказывает житель Благовещенска Петр Лишенко.
Проблемы с коэффициентом бонус-малус, говорят юристы «Росгосстраха», появились из-за недостоверной информации от Союза автостраховщиков. Этот недочет компания обязуется исправить. А из 39 тысяч договоров ОСАГО, что заключили в Приамурье за полгода, только 3% подписаны с дополнительными услугами, парируют представители обвиняемой компании в ответ на жалобы. И поясняют: сейчас в области фирма работает по единственному адресу: Благовещенск, Амурская, 229/1.
«Очень много поддельных договоров, и их заключают там, где раньше сидели наши агенты, либо выпускаются поддельные договоры ОСАГО: подпись, ФИО стоит нашего сотрудника. По каким точкам ходит гражданин? Почему нельзя было обратиться к нам в филиал? У нас проблем с ограничением нет», — утверждает юрист филиала ООО «Росгосстрах» Ольга Кучерявая.
К окончательному решению антимонопольщики обещают прийти на следующем заседании, которое состоится 29 декабря. За неделю специалистам «Росгосстраха» придется составить реестр всех договоров ОСАГО, подписанных в области в этом году. По этим материалам и поставят точку в разбирательстве, говорят в УФАС. После чего на пресс-конференции его сотрудники намерены разъяснить, как проблемы с автострахованием будут решаться в наступающем 2016-м.