Данные приводятся за 9 месяцев текущего года. Это на 2,4 больше, чем за аналогичный период 2023-го.

В частности, число обращений в отношении кредитных организаций увеличилось почти на треть. Такой весомый рост в том числе связан с появлением желающих возобновить доступ к дистанционному обслуживанию. С 25-го июля банки обязаны его отключать, если поступили сведения об участии клиентов в подозрительных операциях. Также больше поступило обращений по поводу кибермошенничества, обслуживания вкладов и ипотечного кредитования. Количество жалоб на страховщиков, напротив, сократилось — на 38 процентов. А обращений в отношении микрофинансовых организаций стало меньше на 30 процентов.