Помочь туристам в решении проблем с недобросовестными коммерсантами в китайском Хэйхэ готов местный отдел по защите прав российских потребителей. В зарубежном аналоге Роспотребнадзора принимают обращения, связанные с некачественными товарами или грубостью со стороны продавцов.

Для этого запущена горячая линия: 12-3-15. Специалист зарегистрирует жалобу и сможет инициировать расследование в отношении коммерческой структуры, с которой возникли трудности на территории Хэйхэ. В прошлом году в отделе по защите прав российских потребителей зафиксировали 13 тысяч обращений. После проверок туристам удалось вернуть больше миллиона потраченных юаней, что равно почти 13 миллионам рублей согласно официальному курсу.