Записаться к врачу или согласовать границы участков амурчанам помогает Робот Макс

Для того чтобы жителям области было удобнее осваивать региональные сервисы, специалисты Минцифры Приамурья обучают виртуального ассистента новым навыкам.

Теперь он помогает записываться к врачам через сервис «Регистратура 28», а также консультирует по услуге «Согласование местоположения границ земельных участков» — подсказывает, в каком порядке подавать заявление, какие документы нужны и сколько времени это займет.

Процесс строится на технологиях искусственного интеллекта: ассистент обучается пониманию разных формулировок вопросов, давать четкие ответы и переводить пользователей на нужные инструкции. В дальнейшем эту работу будут продолжать, чтобы охватить все востребованные направления. «Наша цель — сделать взаимодействие амурчан с госструктурами максимально простым и комфортным», — отмечает глава Минцифры области Денис Земнухов.