Омикрон бушует: наплыв пациентов испытывают благовещенские поликлиники

Амурчане смогут открыть лист нетрудоспособности дистанционно только в том случае, если у них подтверждён диагноз «новая коронавирусная инфекция». Упрощённый порядок оформления больничных, напомним, введён Минздравом страны на срок до 15 марта. О том, как в поликлиниках Благовещенска организован приём пациентов, увидел наш корреспондент.

Телефоны call-центра второй благовещенской поликлиники сегодня пусть и разрываются от количества звонков (за день их поступает порядка двух тысяч), однако время ожидания небольшое — от одной до 4 минут. Прежде всего, это безопасней, говорят операторы — исключает лишний контакт больных Covid-19 c пациентами, которые обращаются за плановой помощью.

«В поликлинике в колл-центре у нас работает 5 человек операторов. Принимаем вызовы на дом, также записываем на прием, на вакцинацию. Колл-центр у нас работает с 7:30 до 19:00. Если усиливаются звонки, к нам на подмогу дают и студентов, и волонтеров», — говорит старший медицинский регистратор поликлиники N2 Наталья Иванова.

Большая часть звонящих спрашивают, куда обратиться с конкретными симптомами. Если нужна помощь узких специалистов, людей записывают на приём. К примеру, пенсионерка Нина Марченко так получила талоны сразу к нескольким врачам.

«Дней десять назад записалась. Позвонила — записали. Сразу к трем врачам записалась. Всех прошла. Эндокринолога не прошла, она где-то в командировке что ли. А остальных прошла», — рассказывает пенсионерка.

С приходом омикрона нагрузка на поликлиники области увеличилась кратно. Главная особенность нового штамма в том, что его признаки — усталость, температура, головная и боль в горле — проявляются, как правило, уже в первые сутки заражения. Справляться с наплывом заболевших с симптомами ОРВИ терапевтам теперь помогают и узкопрофильные врачи.

«Мы все проучены на то, чтобы помогать в экстренных ситуациях эпидемиологических. В настоящее время это ковид. Мы спокойно можем уйти с нашего приема, соответственно предупредив заранее пациентов, либо в свободный день, и осуществлять помощь на наших узких медицинских пунктах, так скажем», — говорит врач-ревматолог поликлиники N2 Светлана Вдовина.

Если по телефону пациент второй поликлиники жалуется на симптомы ОРВИ, его направляют на приём в специальный фильтр-кабинет на Зеленую, 79 а/1. Там делают ПЦР-тест. Больным в лёгкой форме (омикрон чаще всего переносится именно так) назначают лечение в домашних условиях. При этом они остаются на связи с врачом. Специалисты отмечают, у вакцинированных болезнь может отступить на третьи сутки. У остальных — от недели и более. А закрыть больничный сегодня можно и дистанционно.

«Решение о выдаче дистанционно либо очно листа нетрудоспособности будет приниматься непосредственно в данной медицинской организации с учетом той нагрузки, которую сегодня они имеют в амбулаторно-поликлиническом звене», — поясняет министр здравоохранения Амурской области Светлана Леонтьева.

При этом данные по электронному больничному автоматически передаются работодателю, а также в Фонд социального страхования. Выплата приходит в десятидневный срок после закрытия листа нетрудоспособности.

Смотрим "Вести - Амурская область": smotrim.ru/amur. Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Дзен.