Число обращений на номер «горячей линии» 122 в Благовещенске не уменьшается уже вторую неделю

Около 400 жителей областного центра ежедневно обращаются в колл-центр службы 122, сообщает пресс-служба амурского Минздрава.

Больше всего звонков поступают по понедельникам – больше 400 только в первую половину дня. Самая частая просьба благовещенцев – помочь вызвать врача на дом. Для этого оператор задаёт уточняющие вопросы и делает необходимые пометки для врача. После чего доктор связывается с больным посредством телемедицины или выезжает на дом.

«Если состояние, по словам пациента, очень тяжелое или резко ухудшилось, мы его соединяем со скорой», — пояснила руководитель службы «122» Светлана Веклич.

Работу службы обеспечивают 6 операторов и 8 врачей. Звонки принимаются с 8 утра до 20 часов ежедневно без выходных.